Soluzioni IVR

L'IVR è un sistema vocale interattivo e personalizzato.
Studiato per ogni business, non ha costi di struttura.
Per la piccola, la media o la grande azienda, l'IVR dà il benvenuto a chi telefona e permette la scelta diretta del reparto da contattare.
 
Espandibilità
I nostri IVR possono essere interfacciati a un gestionale o un database, per dare al chiamante diversi tipi di informazione: status dell'ordine, fatturazione, spedizione di merce, prenotazione biglietti, lettura di contatori, status di riparazione e molto altro ancora.
 
Con la nostra esperienza nel settore telefonia/Internet abbiamo numerose competenze perfette per lo "sviluppo di servizi integrati".
 
Realizziamo software IVR personalizzati, assegniamo e gestiamo numeri telefonici con prefissi italiani o su numeri speciali come 800, 848, 199, 899, ecc...
 
La tecnologia con cui lavoriamo permette di integrare in maniera efficace e produttiva tutti gli strumenti di comunicazione più usati: SMS, e-mail, Web, telefono, fax.
 
Forniamo un servizio completo e personalizzato sulle specifiche richiesta dal cliente.

Chi ci ha scelto
I nostri IVR sono richiesti da moltissime aziende, di ogni settore.
Per citare qualche esempio: gestiamo l'IVR per il customer care di Ehiweb.it e quelli sulle piattaforme telefoniche che gestiscono i concorsi a premi di marchi come Galbani, Scottex e Omino Bianco.
Abbiamo fornito anche il Gruppo Panini realizzando un e-commerce telefonico completamente automatizzato per la vendita delle celebri figurine.